1. Общие положения
Настоящий документ определяет порядок возврата денежных средств за услуги, приобретённые на Сайте, и применяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
2. Условия возврата
Возврат денежных средств возможен при одновременном соблюдении условий: ссылка активации не была активирована, а Заказчик сообщил о нерабочей ссылке в поддержку в течение 3 (трёх) часов с момента покупки.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки.
По истечении 3 (трёх) часов с момента покупки или после успешной активации подписки возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Нерабочая ссылка
Если ссылка активации не работает или активация невозможна, Заказчик обращается в поддержку в течение 3 (трёх) часов с момента покупки. Исполнитель проверяет обращение и либо предоставляет новую ссылку, либо возвращает полную стоимость заказа.
4. После активации
После успешной активации подписки услуга считается оказанной надлежащим образом. Возврат производится только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не гарантирует работоспособность подписки в течение 18 месяцев, не отвечает за блокировку аккаунта Google, ограничение доступа и работоспособность сайта Google. Ответственность Исполнителя ограничивается активацией подписки.
Исполнитель не компенсирует расходы на VPN, связь и иные услуги третьих лиц.
5. Как обратиться
Направьте на support@джеминай.рф письмо с темой «Возврат по заказу №…». Укажите номер заказа, дату оплаты, сумму и причину возврата. Поддержка отвечает в течение 24 часов; в редких случаях рассмотрение вопроса может занимать больше времени (Ежедневно с 10:00 до 22:00 (МСК)).
6. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Ильин Артем Анатольевич; ИНН 122400389609; ОГРНИП 326120000014988; адрес: Республика Марий Эл, Волжский район, поселок городского типа Приволжский; телефон: +7 993 389-18-50; email: support@джеминай.рф.